Le guide de l'ENFiP le dit : les mises en situation évaluent le savoir-être « en vue de l'exercice des fonctions de contrôleur », par « l'énoncé d'un choix, d'une solution, d'un comportement ». Le jury 2026 écrit qu'elles ont été « bien accueillies » et qu'il a apprécié les « réponses argumentées mêlant réflexion et bon sens ». C'est une partie qui se prépare, et qui rapporte.
La préparation complète, calée sur la formule 2026
Trois packs : 49 € · 79 € · 299 € — 49 fiches, 6 QCM blancs chronométrés, 6 sujets blancs, 60 mises en situation d'oral, 3 simulations complètes. Vérifié référence par référence, dernière passe le 01/09/2026.
En savoir plus
- 145 QCM corrigés : 60 en connaissances générales, 45 en français, 40 en maths et logique
- Des QCM blancs de 30 questions en 1 heure, comme l’épreuve
- 6 fiches de méthode pour l’épreuve n° 1 : la commande, 20 pages en 50 minutes, le format imposé, l’avis argumenté
- Une banque de fond en 7 thèmes : croissance, emploi, finances publiques, fiscalité, protection sociale, transition écologique, numérique
- 9 fiches pour l’oral : la présentation de 5 minutes, la DGFiP, les métiers de contrôleur, les mises en situation
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- Les 4 sujets d’épreuve n° 1 couvrent 4 champs : social, économique, financier, société
- Chaque dossier compte 7 documents, avec le tableau « quel document pour quelle question »
- Dans chaque corrigé : les 3 questions rédigées, dont l’avis argumenté, un barème sur 20 et une grille d’auto-évaluation
- 3 simulations d’oral : 15 minutes à 8 semaines, 25 minutes à 4 semaines, conditions réelles à 10 jours
- Les 2 épreuves n° 2 complètes : QCM commun et QRC de ton option, avec la gestion du temps recommandée
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- Tout le contenu des deux autres packs
- Chaque copie revient annotée ligne à ligne, avec une note indicative sur 20
- Après chaque copie, 3 axes de progrès classés par ordre de rentabilité
- Le point de cadrage sur l’option repose sur 3 critères : poids réel, recouvrement avec le QCM commun, niveau constaté par les jurys
- Des retours rapides, à la carte : tu envoies tes copies à ton rythme jusqu’aux écrits du 11 janvier 2027
Paiement unique, ou en 3 fois sans frais dès le pack Complet . Voir le détail des 3 packs.
Ou commence gratuitement : la méthode express de l'épreuve n° 1 « le dossier de 20 pages en 3 heures » (avec ce qui a changé au concours depuis 2026 et combien pèse vraiment ton option), et deux vraies fiches du produit, entières — 14 pages.
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1. Les cinq familles de situations
Les scénarios changent, les questions de fond reviennent. Reconnaître la famille en deux secondes, c'est savoir ce qui est testé.
| Famille | Exemple de scénario | Ce qui est testé |
|---|---|---|
| L'usager difficile | Un usager hausse le ton devant la file d'attente | Le sang-froid, le respect, tenir la règle sans la faire subir |
| La probité | Le dossier de ton voisin arrive sur ton bureau | L'impartialité, le secret professionnel, le réflexe de se déporter |
| L'erreur | Tu découvres ta propre erreur trois semaines après | L'honnêteté : signaler vite, réparer, ne rien dissimuler |
| L'équipe | Deux collègues en conflit te prennent à témoin | Le sens du collectif, la mesure, la loyauté envers la hiérarchie |
| La règle et le cas particulier | Un usager de bonne foi hors délai | L'égalité de traitement et le discernement |
2. Une méthode en quatre temps (90 secondes à 2 minutes)
Reformuler
En une phrase, ce qui se passe. Poser une question si un élément décisif manque.
Nommer l'enjeu
La règle, la personne, le service : ce qui est en jeu, et pourquoi.
Agir à ton niveau
Ce que tu fais, dans l'ordre, à ta place de contrôleur.
Prévoir la suite
Ce que tu fais si ça ne suffit pas, ce qui remonte à ta hiérarchie, et quand. C'est ce temps qui distingue un futur cadre intermédiaire.
3. Exemple corrigé n° 1 : l'usager qui hausse le ton devant la file d'attente
Le scénario. Tu es à l'accueil d'un service des impôts des particuliers. Un usager hausse brutalement le ton : il a reçu une mise en demeure alors qu'il affirme avoir payé. Derrière lui, une dizaine de personnes attendent et observent la scène.
Le détail décisif : la file d'attente qui regarde. Elle change la réponse.
Une réponse possible
« Je reformule : une personne en colère, qui se sent victime d'une injustice, et qui l'exprime devant d'autres usagers. Deux choses sont en jeu : le respect dû à cette personne, dont la colère a peut-être une cause légitime, et la sérénité des personnes qui attendent. Je ne réponds donc pas sur le fond au guichet : je l'invite à me suivre à l'écart, en lui disant que je vais examiner sa situation. Au calme, je l'écoute jusqu'au bout, puis je reprends son dossier avec lui : soit le paiement apparaît et je lance la correction, soit il n'apparaît pas et je lui explique quel justificatif fournir. Si le ton remonte malgré tout, ou si la sécurité de quelqu'un est en cause, j'alerte mon chef de service ; dans tous les cas, je lui rends compte, car un paiement non pris en compte peut révéler une anomalie qui dépasse ce seul dossier. »
Les pièges : répondre sur le fond devant la file ; affirmer d'emblée « si vous avez reçu une mise en demeure, c'est que vous n'avez pas payé », alors qu'il peut avoir raison ; appeler la sécurité en premier réflexe.
4. Exemple corrigé n° 2 : le dossier de ton voisin
Le scénario. En ouvrant le dossier suivant de ta pile, tu reconnais le nom et l'adresse : c'est ton voisin de palier, avec qui tu t'entends bien.
Le détail décisif : les relations sont bonnes, ce qui rend la tentation de « traiter normalement » plus forte.
Une réponse possible
« Je découvre que le dossier concerne une personne que je connais. Que nos relations soient bonnes ne change rien, c'est même le problème : favorable, ma décision ferait soupçonner un passe-droit ; défavorable, un règlement de comptes. L'impartialité doit être incontestable, pas seulement réelle. Je referme donc le dossier sans aller plus loin, je vais voir mon chef de service, je lui explique le lien et je lui demande de confier le dossier à un collègue. Ensuite, silence complet : je ne dis rien à mon voisin, je ne demande pas à mon collègue ce qu'il est advenu du dossier. Le secret professionnel ne connaît pas d'exception de palier. »
Les pièges : traiter le dossier « parce que je saurais rester neutre » ; le glisser à un collègue sans en parler au chef (le déport se signale) ; prévenir le voisin « par transparence ».
5. Dix scénarios pour t'entraîner à voix haute
- Une personne âgée sans ordinateur doit faire une démarche « qui se fait sur internet ».
- Un usager en larmes te dit qu'il ne peut pas payer ce qu'on lui réclame.
- Un ami te demande « juste un renseignement » sur le dossier d'un tiers.
- Un usager t'offre un cadeau pour te remercier.
- Tu découvres une erreur que tu as commise il y a trois semaines.
- La consigne de ton chef te paraît erronée.
- Un collègue en difficulté accumule du retard.
- On te demande de couvrir l'absence non déclarée d'un collègue.
- Un usager de bonne foi a laissé passer un délai.
- « Fermez les yeux, tout le monde le fait. »
Réponds sans regarder de modèle, en appliquant les quatre temps, puis demande-toi : ma réponse aurait-elle pu se dire mot pour mot dans une autre situation ? Si oui, tu n'as pas utilisé le scénario. Le jury 2025 sanctionnait justement les réponses formatées et apprises par cœur. Pour les autres pièges de l'oral, vois les erreurs classiques à l'oral.
Questions fréquentes
Combien de mises en situation à l'oral du concours de contrôleur ?
Le texte ne fixe pas de nombre. L'oral dure 25 minutes : présentation du parcours (5 minutes au plus), échange sur les aptitudes et la motivation, puis mises en situation, dont le nombre dépend du déroulé de l'entretien.
Y a-t-il une bonne réponse aux mises en situation ?
Pas une réponse unique. Le guide ENFiP attend l'énoncé d'un choix, d'une solution ou d'un comportement, avec réflexion et bon sens, adapté au contexte. Ce qui est évalué, c'est le raisonnement et le savoir-être.
Faut-il connaître le droit fiscal pour répondre ?
Non. Les mises en situation évaluent le savoir-être : respect de l'usager, probité, secret professionnel, sens du collectif. Une bonne connaissance de la DGFiP et de ses missions aide en revanche à rendre la réponse crédible.
Comment s'entraîner aux mises en situation ?
À voix haute et chronométré : 90 secondes à 2 minutes par situation, en appliquant une méthode (comprendre, cadrer, décider, borner). Le guide ENFiP recommande aussi de s'enregistrer et de se filmer.
Prépare la session 2027 avec la formule en vigueur
La préparation complète : 49 fiches, 6 QCM blancs chronométrés, 6 sujets blancs corrigés, 60 mises en situation d'oral commentées et 3 simulations complètes. Packs à 49 €, 79 € et 299 €, accès immédiat.
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- Des QCM blancs de 30 questions en 1 heure, comme l’épreuve
- 6 fiches de méthode pour l’épreuve n° 1 : la commande, 20 pages en 50 minutes, le format imposé, l’avis argumenté
- Une banque de fond en 7 thèmes : croissance, emploi, finances publiques, fiscalité, protection sociale, transition écologique, numérique
- 9 fiches pour l’oral : la présentation de 5 minutes, la DGFiP, les métiers de contrôleur, les mises en situation
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- Les 4 sujets d’épreuve n° 1 couvrent 4 champs : social, économique, financier, société
- Chaque dossier compte 7 documents, avec le tableau « quel document pour quelle question »
- Dans chaque corrigé : les 3 questions rédigées, dont l’avis argumenté, un barème sur 20 et une grille d’auto-évaluation
- 3 simulations d’oral : 15 minutes à 8 semaines, 25 minutes à 4 semaines, conditions réelles à 10 jours
- Les 2 épreuves n° 2 complètes : QCM commun et QRC de ton option, avec la gestion du temps recommandée
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- Chaque copie revient annotée ligne à ligne, avec une note indicative sur 20
- Après chaque copie, 3 axes de progrès classés par ordre de rentabilité
- Le point de cadrage sur l’option repose sur 3 critères : poids réel, recouvrement avec le QCM commun, niveau constaté par les jurys
- Des retours rapides, à la carte : tu envoies tes copies à ton rythme jusqu’aux écrits du 11 janvier 2027
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Ou juge d'abord sur pièce, gratuitement :
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Pour aller plus loin
Sources officielles
- Guide ENFiP « Préparation à l'épreuve orale » (déroulé, savoir-être, mises en situation) : PDF officiel
- Arrêté du 19 mai 2011 modifié par l'arrêté du 1er juillet 2024 — nature, durée et coefficient des épreuves : Légifrance · arrêté du 1er juillet 2024
- Rapports de jury des concours externes 2025 et 2026 (inscrits, présents, admis) : rapport 2025 (PDF officiel) ; rapport 2026 publié par la DGFiP en août 2026, chiffres repris sur notre page rapport de jury
Sources consultées le 9 octobre 2026. Si un lien vient à disparaître, écris-moi et il sera corrigé.